山东举办3·15“金融消费者权益日”暨 “提振消费信心畅享数字金融”体验活动

　　3月13日上午，人民银行济南分行、山东省市场监督管理局、山东银保监局、山东证监局、山东省消费者协会在济南共同举办以“提振消费信心畅享数字金融”为主题的数字金融消费体验和金融知识宣传普及活动。山东省市场监督管理局一级巡视员、省消费者协会常务副会长朱昆峰，人民银行济南分行党委委员、副行长王京辉，山东银保监局党委委员、二级巡视员付国才，山东证监局二级巡视员刘振平出席活动并分别致辞。各省级银行业金融机构、保险、证券和非银行支付机构等26家单位在活动现场设置数字金融体验展区并开展金融知识宣传普及活动。

　　本次活动作为山东省3·15“国际消费者权益日”活动的重要组成部分，集中了各家省级金融机构的特色品牌产品服务，创新通过场景式、体验式形式向社会公众展现数字金融成果、提供便捷高质量金融服务体验、助力提振消费信心。同时，动员全省金融机构广泛宣传普及金融知识，持续提升社会公众的金融素养和风险责任意识，牢牢守护好自身合法权益。活动现场设立了数字人民币服务体验、数字金融助力乡村振兴、适老助残服务体验、AI人工智能与数字金融展望等10个主题专区，金融机构依托模拟机、展示屏等向消费者宣传普及金融知识和优惠支持政策，手把手教消费者使用数字金融产品和服务，用真实案例警示消费者提高风险防范意识，守护自身合法权益。

　　活动现场，各个主题展区琳琅满目的数字金融设施和工作人员的精彩讲解深深吸引着前来参观的消费者。有的消费者当场开通了数字人民币钱包并现场购买了邮政特色纪念品或热饮，亲身体验便捷优惠的数字人民币支付服务；有的消费者在“三农”移动服务车前详细咨询助农政策和产品；部分特殊群体消费者驻足在助残展示区前体验远程手语翻译沟通，畅快表达自己的金融需求；一些老年消费者认真学习手机银行大字版使用方法；科技爱好者驻足卫星模型前详细了解数字物联网的相关知识；不同财富需求的消费者在保险及证券专区耐心咨询相关保险及投资产品；生活消费服务体验专区吸引着大量消费者的关注和参与，或认真比对各家机构的优惠服务信息，或咨询出国留学汇款途径，助燃居民消费“烟火气”。活动现场还设有红包墙，消费者纷纷选取感兴趣的金融机构消费优惠信息并随机抽取小礼品。活动现场消费者欢声笑语、惊喜连连，为广大消费者提供了一场现代数字金融体验盛宴！据悉，当前金融领域，数字技术的发展深度重塑了支付、贷款、保险和财富管理等发展模式，数字金融已经成为当前金融服务消费者、助力经济发展的关键推动力之一。特别是新冠疫情的发生进一步加速了金融服务、金融信息的数字化进程。随着越来越多的消费者参与到金融活动中，并广泛接触使用数字新技术，消费者自身合法权益的保护也面临风险挑战，比如数字安全风险和金融排斥风险。此次3·15“金融消费者权益日”活动重点聚焦加强金融消费者教育，提高消费者金融素养和数字金融技能，增强风险意识，提升金融决策能力，对于进一步提振消费信心、维护金融消费者合法权益发挥了重要作用。

　　本次活动同步网络直播，并通过其官网发布各机构数字金融服务汇总信息，让不能来现场的消费者也能轻松便捷地获取数字金融产品和服务信息，并接受金融知识宣传教育，有效提升活动覆盖面和影响力。

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编辑：刘淑梅