济南章丘碧桂园社区： 坚守初心 为民服务

本网讯  小网格、大担当。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的所需、所盼、所急、所怨。济南市章丘区圣井街道碧桂园社区的网格员们，就用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。

　　一. 勤走访、全覆盖，网格信息我来采

　　他们以细致入微的观察力和高度的警觉性，对辖区内的各种动态了如指掌。他们坚持每天上门走访，填写住户调查表，核对整理各类人员数据，全面掌握网格内低保、残疾、高龄等重点关爱对象的情况，做到每户居民情况都了熟于心。

　　二. 多动脑、有担当，网格安全我来巡

　　通过他们每天的日常巡逻工作的开展，进一步提高了广大群众对网格化工作的知晓率和满意度，同时有效威慑了各类违法犯罪活动，切实提高了群众安全感，确保辖区治安稳定，保证发生突发事件时能够及时发现，及时处理，整体联动，得到了群众的满意和支持。

　　三. 网格员，是矛盾纠纷的“金牌调解员”

　　在日常生活中，矛盾纠纷如同纷繁的丝线，稍有不慎便会缠绕成结。而网格员们凭借着对居民的深厚了解和卓越的沟通技巧，总能巧妙地解开这些“结”。他们以公正的立场和耐心的态度，倾听各方诉求，寻找矛盾的根源，提出合理的解决方案。无论是邻里间的小摩擦，还是家庭内部的纷争，网格员都能用心化解。他们的努力不仅维护了社区的和谐稳定，还增强了居民之间的凝聚力和信任度。

　　网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷，日常巡查不分昼夜；他们用脚步丈量渭城街道的每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的最后“一公里”。

编辑：司洁