为了提高12345市民服务热线的办事效率与办事质量，方下街道热线办时刻以全心全意为人民服务为宗旨，坚持群众利益无小事的工作原则，认真受理群众来电，6月15日上午，方下街道12345热线办工作人员组织青年志愿者开展了“保护蓝天碧水，建我绿色家园”环保主题宣传活动。
保护环境，减轻环境污染，方下热线办志愿者们组成宣传小分队，走上街头，向过往群众发放环保宣传单页，普及环境保护的重要性，增强群众健康生活意识与绿色节能意识。
2022年6月11日，网友微信反映：举报莱芜区方下街道嘶马河村集市xx馍馍房，常年燃烧燃煤锅炉用于经营，浓烟滚滚，污染环境，要求落实处理。街道工作人员接到工单后立即前往现场查看，经现场检查，来电人反映情况属实，经与馍馍房业主沟通，该馍馍房业主存在煤改电计划。
因经营场所位于嘶马河市场内，市场周边的变压器室无法承担用电负荷，需要新上的变压器才可以满足用电需要，馍馍房业主多次向供电所进行申请，供电部门一直未增加变压器负荷，馍馍房未能进行煤改电。针对该情况，业主表示愿意进行改造，并向供电部门提交书面申请，申请增加变压器负荷，进行煤改电。
据悉，6月1日—30日，方下街道热线办共收到投诉大气污染、噪音扰民、污水排放等环保类工单32件。“绿水青山就是金山银山”，方下街道将持续保护蓝天碧水，建“我”绿色家园。
实习编辑：刘凯伦
