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服务风暖千帆劲

  ——潍坊抢时助企拓展海外市场


  订单是外贸企业的根本,全球经济低迷、外需不足、订单缩减是当前外贸企业面临的最大困难。为了更好更快突破企业出不去、客商进不来、订单难维护的困境,潍坊市抢抓疫情防控措施优化机遇,以提高服务能力和服务水平为突破口,打出一套虎虎生风的服务“组合拳”,帮助潍坊市众多外贸企业乘风扬帆、抱团出海,拓市场、抢订单,形成一幅“服务风暖千帆劲,政企合力迎春来”的生动画面。


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  一、一企一“保姆”,服务更有效


  疫情三年,严重制约了企业走出去的步伐。随着国家疫情政策的优化,企业走出去的积极性日渐高涨。潍坊市抢抓机遇,主动对接,为企业开拓国际市场提神助力。歌尔集团是闻名国内外的外贸龙头企业,进出口额居潍坊第一位。但是由于疫情原因,企业订单受到影响,制约了企业快速发展。从10月份开始,市委书记江敦涛、市长刘运亲自担纲歌尔集团的服务专员,并先后三次带领有关部门赴歌尔现场办公,一线解决问题,集中各项优势资源支持歌尔加快发展,鼓励企业坚定信心开拓国际市场。歌尔集团审时度势,派出小分队奔赴北美等国家地区,为产品开拓了市场。据统计,10月份以来,潍坊市已为232家外贸企业落实了一对一的保姆式服务专员。


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  为了更精准地掌握外贸企业的诉求,该市落实了一企一服务专员制度,对外贸企业提供全链条保姆式服务。定期开展全市重点外贸企业大走访活动,围绕发展跨境电商等新业态、在手订单情况,以及融资、物流等方面展开调研,上门为企业送服务、送政策、送信息,帮助企业拓展经营思路,挖掘内在潜力。针对有的企业办理外贸业务不熟的难题,商务部门主动对接,悉心指导,全程把关企业申报材料的各项细节,协助企业完成审批流程,大大提高了办理效率,降低了企业办事成本。积极推动外贸企业入驻省“双稳平台”,为企业纾困解难,将企业用工、融资、物流等诉求及时推送相关部门协调解决,累计为256家企业解决问题281个。


  二、对症开“药方”,政策更精准


  潍坊市落实国家、省稳外贸政策措施,针对新冠疫情的特殊形势,及时调整优化政策支持重点,做到有的放矢,先后出台了《潍坊市稳外贸政策措施》《潍坊市支持跨境电子商务发展政策措施》等,直面外贸企业面对的困难问题,有力纾解了疫情对外贸企业的冲击。


  针对疫情阻断人员、要素流动,企业参展人员出境难等问题,创新开展境外市场开拓计划,坚持线上线下并重组织企业开拓市场。今年以来已组织昊华轮胎、佰宜纺织、三慧食品、华涛食品等76家企业,赴境外参加德国柏林果蔬展、日本亚洲纺织成衣展、韩国国际食品展、迪拜中国轮胎汽配展等82个展会,新签订单20多亿元。通过线上方式,组织意科特经贸、福麦斯轮胎等906家企业参加112场跨国对接活动,谈成了外贸订单100多亿元。


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  针对国际形势多变、贸易风险增加,企业普遍存在后顾之忧的问题,会同信用保险部门健全完善出口信用保险工具,全面扩大出口信用保险覆盖面,提升出口收款风险保障,助力企业货物安心“出海”。“有了出口信用保险政策的有力支持,我们在开展跨境贸易业务时才能够更安心更顺利。”近日,潍坊某重点进出口化工企业获得了140万美元的出口信用保险赔付。


  针对企业融资难题,组织专场政银企对接会,实施精准融资对接,降低企业融资成本,有效解决企业资金短缺问题。组织政策惠企大宣讲活动,帮助企业精准把握国家、省、市各级稳外贸惠企政策,确保政策“红包”精准送达,惠企政策“全覆盖”,让企业“应享尽享”“可享快享”。


  三、配置“营养包”,生态更健全


  前出打场子。谋在早干在先,才能走在前。潍坊市从去年开始谋划,在全市党政机关、企事业单位和商协会等社会组织中优选熟悉国际规则、精通国际经贸业务的人员担任经贸代表,有目的地奔赴日韩、欧美等地区,提前对接驻在国商协会、企业和政府部门,为便利企业大规模走出去探路子。潍坊市经济技术合作中心干部曹伟今年6月初到达美国开展工作,半年来,对接大纽约地区商会、新泽西州商会、西雅图大都市区商会、华盛顿特区商会、美国管理协会、中美友好协会等商协会15个,达成项目意向6个。潍坊国家农综区推进办副主任李秀明7月份奔赴日本,与日本日中商报、日本埼玉环境科学国际中心、一般社团法人日中一带一路促进协会、埼玉县农业合作社、日本华商经济文化促进会等15家机构、企业代表召开合作恳谈会,达成贸易、项目合作意向4个。据统计,潍坊市今年以来已有34名经贸代表走出去,争取项目意向66个,牵线外贸订单90多亿元。


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  打出组合拳。随着疫情防控措施进一步优化,潍坊市第一时间建立外经贸企业服务新机制。开设热线电话,分别梳理了境外参展、外资企业、境外招商、出入境协调等10部服务电话,明确联系人,通过山东电视台、潍坊电视台、潍坊日报、潍坊融媒等媒体面向社会公开承诺,对企业走出去、客商引进来过程中的需求,第一时间回应,全力协调解决。定期发布境外重点展会信息,结合潍坊产业优势和进出口市场布局,筛选年度“百展计划”推荐名录,通过媒体分批发布。首批发布的20个重点展会,涵盖家纺、机械、建材、食品、农产品等行业,已有86家企业咨询报名。组织跨元旦分批赴日本、韩国、越南、马来西亚、欧盟开展系列经贸洽谈活动,已有匠造烘焙、佰宜纺织、三涛食品等146家企业报名参加。组织压茬开展欧洲、美国(北美)、大湾区、日韩新加坡等系列境外经贸招商活动,市县联动,政府带队,主动走出去、引进来,对接重点项目,抢占国际市场,形成国内国外两个市场、两种资源一起用的良好格局。


  聚焦便利化。外出抢单背后,是政企的同向发力,企业冲锋在前,政府服务在后。外贸企业最担心的是参加不了境外展会,而现在,全球性展会加速开放,企业依然不敢贸然迈出步子——高额的境外参展费用、一路上涨的国际机票、境外滞留的不确定性因素等,一系列出境“绊脚石”成为隐忧。为打消企业顾虑,潍坊市商务部门主动靠前服务,会同公安、外事、海关等部门建立联动服务机制,亮出新招,形成合力,优化商务人员出入境便利化措施,系列“组合拳”频出,切实打通政企互动“最后一公里”,鼓励企业走出去“见客户”“抢订单”“拓市场”,全力支持保障企业出境顺利、回国无忧。除了政府给企业展位补贴、机票补贴外,还借力上级部门资源,对一些订票难、订票贵的目的地,通过包机(包舱)形式组织企业出境。


供稿电话:18753189768

实习编辑:胡浩文



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