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  枣庄农商银行市中支行|以青年之力,践行大挎包优良传统

   枣庄农商银行煤城支行行长高聪,从事农信工作十几年,在工作和生活中,她以她特有的执着、真诚和果敢,感染者周围的每一个人,用心做好每一笔业务,用行动和业绩诠释着枣庄农商行人的服务理念和追求。

  坚持学习,专业能力过硬才是真本领
 
  2009年1月,高聪怀揣着心中的梦想,踏进农信社的大门。起初的工作繁杂而忙碌,为了能尽快上手,她从一点一滴做起,苦练业务技能。工作之余,掌握做好工作必备的知识和技能,迅速成长为一名合格的银行员工。在工作期间还积极学习培训成为一名出色的内训师,让一批又一批新入职的员工在工作之初接受到最专业的培训。
 
  入职13年,在对内勤工作和各项业务有了全面的了解后,她开始了新的挑战。2021年,在担任光明东路支行负责人期间,不少客户咨询贷款并且表示想在光明东路支行办理,高聪考虑到不想流失优质客户的同时也不愿辜负客户的信任,排除万难主动申请自己去办理信贷业务,当时有很多同事提醒她,信贷工作很辛苦,女同志做起来更是有许多不便。她谢过了同事们的好意,义无反顾地办起了信贷业务。短短三个月经她办理的预授信额度达五百余万二十余户,她常常说“要不怕困难攻坚克难,勇于做最前沿的工作,才能经受锻炼,增长才干。”
 
  贴心周到,把客户的事当成自己的事
 
  “高聪啊你们银行离我有点远,能不能来接接我呀我想把钱存你们行去"大姨在电话里声音还带着一些委屈和气愤,仔细一问才知道原来大姨家门口有家别的银行,因为她年纪大对她很不耐烦,倾诉完满腹委屈后大姨说,“本来也不想麻烦你,但是这些年遇到的的银行工作人员中,还是最相信你!我和老伴这大半辈子的积蓄还得找你存才放心。”只见高聪安抚大姨好一会,挂了电话立刻放下手里的工作去接大姨。正是凭借着这种对待客户像家人一般的真诚,22年10月煤城支行在高聪行长的带领下存款较年初增长五千多万,赢得了周边非常多居民商户的信任。
 
  一步一个脚印,走出扎实营销路
 
  这是一个回归本源经济下行的时代,使我们对自己的定位发展有了更加清醒的认识,支农支小,小而散、小而实、小而精等回归本源的定位和转型发展,越来越多从我们思想深处被唤醒,我们在总行党委的正确领导下,全力推行普惠金融的各项工作,推广小额消费信贷,使消费金融在我们这里扎了根,发了芽、开了花、结了果,为广大居民居家消费提供了全方位的服务。
 
  我为这样的画面感动着,37摄氏度的高温酷暑高聪带着同事穿着统一的红马甲在大街小巷穿梭,营销存贷款电子银行产品,有的客户会不理解,这样的高温,商贩们都不愿出摊,你们还在营销。是啊,营销是不分天气的,你懈怠的每一秒,就是对手抢占市场的机遇。尽管汗流浃背,尽管挥汗如雨,尽管皮肤晒得黝黑,但是他们乐此不疲,收获满满。
 
  我还为这样的初心感动着,当他们走街串户,了解商户走访各个单位,笔笔贷款像午后阳光温暖着贷户的心田时;当他们顶风冒雨,了解创业人的难处,笔笔小额贷款如涓涓细流滋润创业人的梦想时;她都在履行她做为一名合格的农商人的职责,凭借着这种踏实耐心的工作作风和态度,煤城支行外拓营销成果斐然,截止到10月底,煤城支行累计为周边商户办理收款码36户,贷款二十余笔,解决了附近个体工商户因为资金周转不过来的各种烦心事,让普惠金融真正走进家家户户。(撰稿人:褚儒雅)
 

供稿电话:18753189768

实习编辑:刘凯伦


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