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深化“互联网+医疗健康”服务体系 青岛市打造“全市一家医院”就医场景

  1月10日青岛市政府新闻办召开发布会,青岛市卫生健康委党组成员、副主任吕坤政,市卫生健康委规划发展与信息化处副处长薛刚,市卫生健康委医政医管药政处副处长郑德霞出席本场发布会,向大家介绍青岛市“全市一家医院”智慧就医应用场景相关情况并回答记者的问题。

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  今年以来,为贯彻落实市委、市政府“数字青岛”建设部署要求,提升群众看病就医体验感和便捷度,市卫生健康委全面启动智慧医疗攻坚行动,创新建设“全市一家医院”就医场景和“三位一体”智慧医院,打造“互联网+医疗服务”平台——“健康青岛”微信公众号,构建起线上线下一体化服务新模式,实现了区域就诊“一码通行”、医生号源“一网预约”、医疗缴费“一站式结算”、检查检验结果互认共享、电子健康档案跨院调阅。在刚刚公布的复旦大学《2022卫生健康公共数据开放报告》中,我市卫生健康公共数据开放综合等级列全国115个参评城市第一名。


  一、“全市一家医院”让多维度管理服务成为可能


  我们依托青岛市政务云,搭建了“全市一家医院”基础支撑平台,畅通部门、区域、行业之间的数据共享通道,研究制定质控规则3000余条,构建了四大类212项卫生健康数据集的采集、汇聚、清洗、分析平台。汇聚居民在不同机构、不同生命周期的诊疗及体检信息,建立电子健康档案,形成了面向个人健康和政务服务的数据支撑。“全市一家医院”基础支撑平台与山东省全民健康信息平台对接,覆盖了我市所有公立医疗机构,形成了全员人口、健康档案、电子病历和基础资源四大数据库。截止目前,平台共接入医疗机构235家、10个区(市)平台和基本公卫、妇幼保健、慢病管理等15个垂直业务系统,汇聚数据4.7亿条,其中电子病历3940.51万份,健康档案608.23万份,为不同种类、不同层面的健康服务和协同应用场景,提供了强大、可靠、全面、精准的数据支撑,让群众就医更方便、医疗救治更高效、监督管理更全面。


  二、“全市一家医院”让青岛成为省内首家实现市域内检查检验结果互认共享的城市


  为解决重复检验检查和自带报告、片子不便等问题,降低患者就诊费用,推动全市医疗卫生资源的合理利用,我们加快推进医疗机构检查检验结果互认共享。一是加强医疗质量控制,解决“不敢认”问题。我们印发《全面推进青岛市医疗机构间医学影像检查资料和医学检验结果共享互认工作的实施方案(试行)》,进一步明确互认机构、互认项目范围及互认规则,形成科学有效的制度保障体系。通过各级临床检验、临床放射、医疗设备等质控中心加强对相关专业的质量控制和培训,实施室内质控、室间质评,定期开展飞行检查和盲样考核等,强化检验和影像资料质量。二是加强信息化支撑,解决“不能认”问题。我们基于“全市一家医院”基础支撑平台,汇聚各医疗机构结构化数据,统一维护互认机构、互认项目、互认规则等信息,实现不同医疗机构,不同业务系统间互联互通。在诊疗过程中为医生提供可互认的检查检验结果提醒、报告查看、原片调阅等功能,医生根据患者病情实际情况选择是否互认。监管后台提供统计分析功能,构建检查检验结果互认的闭环管理模式。10月26日,我市互认共享系统正式上线试运行,32家二级以上公立医院开展业务,成为全省第一个实现区域内检查检验结果互认的城市。首批实现了临床生化、临床免疫、临床血液以及普通放射线检查、CT检查、MR检查等6大类47个项目的互认共享。截至12月25日,累计完成数据共享调阅116万次,互认检验检查项目8412项次,节约检查检验费用约35万元。


  三、“全市一家医院”让互联网医疗更加高效便捷


  我们不断强化数字赋能,打造“互联网+医疗健康”服务品牌,建成“健康青岛”便民惠民服务平台。截至目前,共接入全市医疗机构86家,开展门诊、住院、体检、防疫等便民惠民服务120余项,平台建档居民数达1600万,月平均预约挂号就诊人次达150万,门诊缴费线上交易30万笔,查询检查检验报告60万份。


  (一)挂号缴费更便捷。“健康青岛”平台汇聚了全市统一的医生号源,居民可在“健康青岛”微信公众号、网站、APP进行预约挂号和缴费,可自由选择名医、专家和普通医生号源,在预约时间内到达医院便能按时就诊。在全市公立医院大力推行电子健康码替代就诊卡,实现居民就诊“一码通行、码上就医”。推行“就医付费一件事”便捷支付体系,全市二级以上公立医疗机构全部支持在微信公众号、医生工作站、自助设备等渠道使用微信、预交金、银联、医保等多方式支付。“健康青岛”上线后,挂号时间从15分钟缩短为1分钟,就诊环节从8个减少为3个,在院就医时间从3小时缩短为1小时,人工窗口从平均数37个减少为9个,有效改善了之前挂号、候诊、缴费排队时间长,看病时间短的“三长一短”问题。


  (二)互联网医院更贴心。搭建了市级统一的互联网医院平台,构建资源集中、共享普惠的互联网诊疗服务体系。平台入驻医疗机构30家,通过在线图文、语音、视频,为居民提供健康咨询、问诊、药品配送等线上线下一站式服务。尤其在当前疫情形势复杂的情况下,让居民足不出户,快速找到就医康复路径,解决特殊时期的急难所盼。同时,我们还不断加强5G通讯等数字化新技术在医疗领域的融合应用,如青岛大学附属医院开展5G+国产原研手术机器人辅助泌尿外科手术,为贵州偏远地区患者实施精准手术。青岛市妇女儿童医院基于5G网络,打造远程查房系统,实现对多院区、多科室病房的重症监护、查房教学、异地交接班等医疗业务,推动多维度、全方位的医疗健康服务。


  (三)“出生一件事”一键联办更高效。我们推动卫生健康、公安、人力资源社会保障、医保等部门数据共享和业务协同,按照“前端一体申报、后台并联处理、信息集成共享”的方式,实现《出生医学证明》《社会保障卡》办理、户口登记及医保参保登记业务一键联办。将原来10个办理环节简化为2个,将原本需要提交19份申请材料简化为4份,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。6月1日系统上线以来,累计为1102名新生儿提供了“一键联办”服务,完成了10206件单业务办理。被评为青岛市第一批“我为群众办实事”实践活动长效机制事项。(臧海蓉 于琛)

供稿电话:18753189768

实习编辑:董瑞雪


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