山东省消费者协会 2024年春节消费提示

　　为引导广大消费者在春节期间科学、理性、安全消费，山东省消费者协会作出“五要”消费提示：

　　一要理性适度选购商品。广大消费者应理性看待各类花样翻新的营销手段，面对商家“满减”“秒杀”、网红大V直播带货等促销活动，应注重商品的质量、实用性和安全性，并详细了解促销活动规则，做到按需理性消费，不囤积、不盲从、不攀比。

　　二要增强食品安全意识。目前“预制菜”、“半成品年夜饭”等已成为很多家庭的热衷选择。广大消费者应尽量选择到正规商超或餐饮单位订购，仔细查看选购食品的生产日期和保质期等重要信息，按规食用和储存。尽量不网购凉菜、生食食品等高风险食品。选择外出用餐时，要选择食品卫生条件好、信誉度高、证照齐全的餐饮单位用餐，同时适度点餐、均衡餐食，自觉抵制“舌尖上的浪费”。

　　三要谨慎选择家政公司。广大消费者要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司，不轻信家政保洁小广告及电脑、手机搜索引擎跳出的各种广告商家。购买服务时要与家政服务公司签订正式的书面服务合同，明确服务项目、费用、责任等重要事项。在接受服务时，家中最好安排人员陪同，并通过查看、询问等方式仔细核对家政服务人员的相关信息，保障服务质量，家中贵重、易碎物品应提前收好妥善保管。服务结束后认真检查服务情况，有疑问当场提出，以免事后产生责任分歧。

　　四要做好旅游出行规划。“南北互跨”的旅游形式成为流行消费趋势。消费者选择参团旅游时要选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社。在签订旅游合同时，要详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排，并保存交易凭证。消费者个人自驾游时，要注意地域天气变化，提前规划旅游路线，及时了解路况信息、景区动态变化。特别提醒广大消费者谨慎参与高风险项目，如“高空”“高速”“潜水”等。尤其是参与冰雪项目时，应选择具有合法资质的经营场所，参加项目要了解相关安全须知，针对个人身体状况，做好安全防护。

　　五要践行绿色低碳理念。广大消费者春节期间要积极响应各级政府倡导，主动选用电子烟花、鲜花、灯笼、贴对联及其他绿色、低碳、环保的节庆方式庆祝春节，自觉禁放烟花爆竹，以实际行动践行绿色低碳理念，维护好青山绿水的良好生态环境。

　　广大消费者在消费时应注意保护个人信息安全，保留好发票、收据、支付记录等消费凭证，当发生消费纠纷时，应积极与商家进行协商，依法提出合理诉求，协商不一致时，可拨打12345投诉电话，或向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。

编辑：司洁